Procedure
На головну

Умови використання

Останнє оновлення: 14 лютого 2026 р.

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання сервісу Procedure ("Сервіс", "Платформа") — онлайн-платформи для управління записами на процедури з інтеграцією Telegram-ботів та Google Calendar.

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною Умов, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

2. Опис сервісу

Procedure надає:

  • CRM-систему для управління записами клієнтів
  • Telegram-бота для клієнтів для онлайн-запису
  • Telegram-бота для спеціалістів для управління записами
  • Інтеграцію з Google Calendar
  • Конструктор міні-сайту для бізнесу
  • Базу клієнтів та історію відвідувань

3. Реєстрація та акаунт

Для використання Сервісу необхідно створити акаунт. Ви зобов'язуєтесь:

  • Надавати достовірну та актуальну інформацію
  • Зберігати конфіденційність даних доступу до акаунту
  • Негайно повідомляти про несанкціонований доступ до акаунту
  • Нести відповідальність за всі дії, здійснені через ваш акаунт

4. Права та обов'язки користувача

Користувач має право:

  • Використовувати всі функції Сервісу відповідно до обраного тарифу
  • Отримувати технічну підтримку
  • Видалити свій акаунт у будь-який час

Користувач зобов'язується:

  • Не використовувати Сервіс для незаконної діяльності
  • Не порушувати права інших користувачів
  • Не намагатися отримати несанкціонований доступ до системи
  • Не поширювати шкідливе програмне забезпечення
  • Дотримуватися законодавства України

5. Оплата та тарифи

Сервіс пропонує різні тарифні плани. Деталі тарифів вказані на сторінці цін.

  • Оплата здійснюється щомісячно
  • Новим користувачам надається безкоштовний пробний період 14 днів
  • Ми залишаємо за собою право змінювати тарифи з попереднім повідомленням
  • Повернення коштів можливе протягом 7 днів після оплати

6. Інтелектуальна власність

Всі права на Сервіс, включаючи програмний код, дизайн, логотипи та контент, належать Procedure. Користувачам надається обмежена ліцензія на використання Сервісу відповідно до цих Умов.

Контент, створений користувачами (інформація про послуги, клієнтів тощо), залишається власністю користувачів.

7. Обмеження відповідальності

Сервіс надається "як є". Ми докладаємо максимум зусиль для забезпечення безперебійної роботи, але не гарантуємо:

  • 100% доступність Сервісу
  • Відсутність технічних помилок
  • Збереження даних у разі форс-мажорних обставин

Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрачений прибуток або пошкодження репутації, що виникли внаслідок використання Сервісу.

8. Конфіденційність

Обробка персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

9. Припинення використання

Ви можете припинити використання Сервісу в будь-який час, видаливши свій акаунт.

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити доступ до Сервісу у випадку:

  • Порушення цих Умов
  • Незаконної діяльності
  • Неоплати послуг
  • На вимогу компетентних органів

10. Зміни до умов

Ми можемо змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо за 30 днів через електронну пошту або в інтерфейсі Сервісу. Продовження використання Сервісу після змін означає прийняття нових Умов.

11. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судах України.

12. Контакти

З питань щодо цих Умов звертайтесь: